Solicitud de Eliminación de Cuenta
Última actualización: 4 de junio de 2026
En TuRutaSegura, respetamos tu derecho a la privacidad. Si deseas cerrar tu cuenta y eliminar todos tus datos, sigue estos pasos:
- Enviar solicitud: Envía un correo electrónico a info@turutasegura.com.ec con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta".
- Datos necesarios: Incluye el correo electrónico con el que te registraste en la aplicación.
- Confirmación: Recibirás un correo de confirmación. Una vez que confirmes tu identidad, procederemos a borrar tu historial, perfil y preferencias en un plazo de 15 días hábiles.
Datos que se eliminarán:
- Tu perfil de usuario y datos personales.
- Historial de rutas y ubicaciones asociadas a tu cuenta.
- Configuraciones personalizadas.
Nota: Es posible que ciertos datos transaccionales se conserven por el tiempo mínimo requerido por las leyes fiscales vigentes en Ecuador.